Политика конфиденциальности

Как НАШІ pro использует персональные данные, когда вы просматриваете каталог, управляете страницей или обращаетесь в поддержку. Политика относится к платформе; специалисты и заведения в каталоге самостоятельно отвечают за использование ваших данных.

Кто отвечает за данные

НАШІ pro — название, под которым работает эта платформа. Вопросы о персональных данных и запросы о ваших правах направляйте на [email protected].

Какие данные и зачем мы используем

Для аккаунтов специалистов мы используем имя, электронную почту, учётные данные и отправленные материалы для предоставления и администрирования услуги (исполнение договора, включая действия по вашему запросу до регистрации). Публичный профиль может содержать контакты, места работы, фотографии и предложения. Публикуйте только информацию, которой вправе делиться; не добавляйте частные данные других людей без законного основания.

Обращения, сообщения чата и связанные технические идентификаторы нужны для ответов и решения проблем: на основании исполнения договора, если вопрос касается аккаунта, либо нашего законного интереса помогать посетителям. Ограниченные технические данные, включая IP-адреса и записи запросов, используем для защиты сервиса и предотвращения злоупотреблений (законные интересы). Можем хранить или раскрывать данные, когда этого требует закон. Мы не принимаем о вас исключительно автоматизированных решений с юридическими или подобными существенными последствиями.

Обязательные поля отмечены в формах. Без этих данных мы можем не иметь возможности создать аккаунт или опубликовать страницу. Просматривать каталог можно без аккаунта специалиста.

Кто может получить данные

Опубликованные сведения о странице доступны посетителям и могут индексироваться поисковыми системами. Уполномоченные администраторы и поставщики хостинга, почты и технического обслуживания имеют доступ к данным, необходимым для их работы. Почтовый индекс для определения места может передаваться Postcodes.io; запрос отправляет наш сервер.

Если доставка обращений в Telegram включена, текст чата и связанные сведения об обращении передаются через бота поддержки уполномоченным операторам в Telegram. Аккаунт Telegram вам не нужен. Это облачные сообщения Telegram, а не секретный чат со сквозным шифрованием. Не отправляйте пароли, данные платёжных карт или конфиденциальные документы. Внешние ссылки и контакты страниц ведут к сервисам с собственными правилами конфиденциальности.

Наши поставщики услуг могут обрабатывать данные в разных странах. Обработка данных Telegram описана в его политике: telegram.org/privacy. Информацию о поставщиках, местах обработки и применимых условиях международной передачи можно запросить на [email protected]. Эта политика не означает, что все данные остаются в Великобритании.

Cookies и хранилище браузера

Мы используем cookies аккаунта и безопасности, а также cookie сессии поддержки для работы функций и распознавания вашей переписки. Гостевой cookie безопасности действует до одного дня, cookie поддержки — до 90 дней. Настройки темы и языка остаются в хранилище браузера до его очистки. Удаление cookies может завершить сеанс или лишить доступа к гостевому чату.

Аналитика, рассылки и платные подписки

Мы планируем внедрить аналитику; сейчас в этой версии платформы сервис аналитики не подключён. Перед включением сообщим о поставщике, данных, цели, сроках хранения и настройках и получим согласие, если оно требуется. Само использование сайта не будет считаться согласием на необязательное отслеживание.

Сейчас мы не отправляем рекламные рассылки и не принимаем оплату за подписки на сайте. Если эти функции появятся, обновим политику до сбора соответствующих данных. Подписка на рассылку будет отдельной и добровольной, с возможностью отписаться. Перед покупкой платной подписки объясним, кто обрабатывает платежи, какие платёжные сведения нужны, зачем и как долго они хранятся. Служебные сообщения об аккаунте или обращениях не являются рекламной рассылкой.

Как долго храним данные

Храним сведения об аккаунте и странице, пока они нужны для услуги, а затем — при необходимости для незавершённых обращений, инцидентов безопасности, законных обязанностей или претензий. Удаление страницы из каталога не означает автоматического стирания аккаунта, файлов и записей модерации; для удаления данных свяжитесь с нами. Чаты на сайте подлежат плановому удалению после 90 дней неактивности. Копии в Telegram хранятся отдельно и не удаляются сайтом автоматически. Их хранение, как и хранение журналов безопасности и резервных копий, зависит от цели, нерешённых вопросов и применимых обязанностей; обратитесь к нам по поводу удаления и копий, которые необходимо сохранить.

Ваш выбор и права

В зависимости от обстоятельств вы можете требовать доступа, исправления, удаления, ограничения обработки и переноса персональных данных. Вы вправе возразить против обработки на основании законных интересов с учётом вашей конкретной ситуации. Если основанием является согласие, его можно отозвать в любой момент; это не повлияет на законность предыдущей обработки. Напишите на контактную почту выше. Мы можем попросить подтвердить личность; обычно отвечаем в течение одного месяца с учётом разрешённых законом продлений.

Обновления политики

Обновим эту страницу, если изменится обработка данных, и при необходимости сообщим о существенных изменениях. Последнее обновление: 21 сентября 2026 года.